安装

　　1、 欧运地板只有通过安装才能实现其使用价值，安装的好坏直接关系到产品的质量，使用寿命和品牌形象，因此各专卖店必须配备自己固定的安装工人，安装工人必须经过严格的培训，严禁生手单独上岗。
　　2、 顾客与欧运员工接触时间最长的是安装工人，工人素质的高低直接影响品牌形象，安装工人必须按规定穿工作服， 佩带胸徽胸卡，服装干净整洁，仪表端庄，言谈举止彬彬有礼，不得与顾客争吵，技术精湛。
　　3、 运输、装卸、上楼应由专卖店负责办理，由用户承担费用。
　　4、 安装工人到现场后，工人与顾客打招呼：“您好，我是欧运地板工程部，我叫××，这是我的工作卡。”安装前工人要把房子检查一遍，看房子墙面，家具和其他装修有没有损坏的地方，若有损坏的地方要提前跟客户讲清楚，以免过后发生不必要的争端，问清用户家电线、水管、暖气地下走向，避免施工中破坏。
　　5、 安装前，怎么安装，地板的走向，扣条的安装，细节的处理要与顾客协商，敬重顾客的意见，尽量满足顾客合理要求。
　　6、 安装要认真仔细，细节处理精益求精，追求完美和零缺陷，地板四周的墙边按规定留足8—12mm的膨胀缝。
　　7、 安装每一块地板之前要仔细检查，是否有损坏，是否有缺陷，是否有色差，有问题的地板提前挑出来。
　　8、 安装工人不能喝顾客的水，不能抽顾客的烟，不能接受顾客的吃请和财物，使用卫生间要征得用户同意。
　　9、 安装完后，要清理运走所有垃圾，清理干净地板上的胶水和污物，用拧干的拖把把地板清理的干干净净。
　　10、 告知顾客地板平时如何保养：用半干的拖把拖地，不要用过湿的拖把拖地，不能用水浸泡，外出时要关好龙头，窗户，不能用锋利的金属划地板，不能将地板钉死在地面等等。
　　11、 要仔细为顾客填写质量担保书每顶内容，将寄回公司那联撕下带回专卖店。
　　12、 安装完离开时要说：“谢谢，打挠您了，您以后使用中有什么问题请与我们联系，我们会随时上门为您服务。”